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Política de Privacidad

Gracias por utilizar los servicios de Clientty. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del Tratamiento

Clientty, Inc. es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con esta Política de Privacidad o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en la dirección de correo indicada.

2. Rol de Clientty como Controlador y Procesador

Clientty actúa en dos roles distintos según el contexto del tratamiento de datos:

3. Datos que Recopilamos

3.1 Tipos de datos y fundamento

La siguiente tabla describe los datos que recopilamos y el fundamento de su tratamiento:

Categoría Ejemplos Fundamento Finalidad
Datos de identidad Nombre, fecha de nacimiento Necesario para prestar el servicio Crear y gestionar su cuenta
Datos de contacto Correo electrónico, teléfono, dirección Necesario para prestar el servicio Comunicación y prestación del servicio
Datos jurídicos (Comercios) Nombre legal de la empresa, identificación fiscal, patentes Necesario para prestar el servicio Validación de identidad y creación del perfil de Comercio
Datos de geolocalización (GPS) Coordenadas de ubicación en tiempo real Su consentimiento Servicios basados en proximidad geográfica
Fotografías Foto de perfil de usuario o de empresa Su consentimiento Personalización del perfil
Datos de uso Interacciones con la plataforma, estadísticas de uso Mejora del servicio Mejora del servicio, detección de errores
Datos de dispositivo Modelo, sistema operativo, identificador de dispositivo Funcionamiento técnico Compatibilidad técnica y diagnóstico de errores

3.2 Datos de dispositivos

Podemos recopilar información sobre su dispositivo —incluyendo el modelo, sistema operativo e identificador único— para garantizar la compatibilidad y diagnosticar fallos técnicos. Los datos de error son procesados por Sentry Inc. bajo sus propios términos de privacidad (https://sentry.io/privacy/) y se utilizan exclusivamente para corregir fallos en la aplicación. Sentry no comercializa esta información.

3.3 Datos de ubicación (GPS)

Solicitaremos su consentimiento para acceder a su ubicación mediante GPS, necesaria para los servicios de geolocalización de la plataforma. Puede revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo; algunas funciones pueden no estar disponibles sin acceso a la ubicación.

La geolocalización en la app móvil (iOS y Android) se procesa a través de servicios de Google LLC y Mapbox, Inc. Clientty no comparte su ubicación con terceros fuera de estos proveedores, salvo bajo las excepciones descritas en la sección 8.

3.4 Fotografías

Si sube fotografías a su perfil de usuario o de empresa, estas se almacenan en nuestros sistemas para personalizar su experiencia. Puede eliminar sus fotografías en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

3.5 Datos de uso

Recopilamos datos sobre cómo interactúa con la plataforma —páginas visitadas, funciones utilizadas, frecuencia de uso— para generar estadísticas internas y mejorar la calidad del servicio. Estos datos son procesados directamente por Clientty y, en la medida de lo posible, son anonimizados antes de ser analizados.

4. Uso de los Datos

4.1 Finalidad

Utilizamos los datos recopilados para:

4.2 Compromisos de seguridad (Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad)

Nos comprometemos a aplicar los principios fundamentales de seguridad de la información:

Todo el tráfico entre su dispositivo y nuestros servidores está cifrado mediante protocolos certificados (TLS).

5. Edad Mínima

Los Servicios de Clientty no están dirigidos a personas menores de edad. La edad mínima para crear una cuenta varía según la jurisdicción:

Clientty no recopila conscientemente datos de personas que no cumplan la edad mínima aplicable. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos sin el consentimiento parental requerido, puede notificarnos en ayuda@clientty.com.

6. Sub-procesadores y Ubicación de los Datos

Clientty trabaja con los siguientes proveedores externos (sub-procesadores) que pueden acceder a datos personales en el marco de la prestación de los Servicios:

Sub-procesador Función País Política de privacidad
Sentry, Inc. Diagnóstico y seguimiento de errores técnicos USA sentry.io/privacy
Google LLC Geolocalización y mapas USA policies.google.com/privacy
Mapbox, Inc. Geolocalización, mapas y navegación USA mapbox.com/legal/privacy
Amazon Web Services, Inc. Almacenamiento de datos, servicios de notificaciones E-mail, SMS USA aws.amazon.com/privacy
Stripe, Inc. Procesamiento de pagos USA stripe.com/privacy
Railway Infraestructura Cloud y almacenamiento de datos USA railway.com/legal/privacy

Los datos de los usuarios de Clientty se almacenan y procesan en servidores de Amazon Web Services (AWS) y Railway ubicados en los Estados Unidos de América.

Le notificaremos con antelación razonable cualquier cambio en los sub-procesadores que pueda afectar el nivel de protección de sus datos.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con las obligaciones legales aplicables:

Categoría Período de conservación Al solicitar eliminación de cuenta
Datos de cuenta (nombre, email, teléfono) Durante la vigencia de la cuenta Eliminación en 30 días hábiles
Datos de geolocalización (GPS) Durante la vigencia de la cuenta Eliminación en 30 días hábiles
Fotografías de perfil Durante la vigencia de la cuenta Eliminación en 30 días hábiles
Registros de uso Durante la vigencia de la cuenta Eliminación en 30 días hábiles
Registros de errores (Sentry) Según la política de retención de Sentry Solicitar eliminación directamente a Sentry
Registros de direcciones exactas GPS (Mapbox) Según la política de retención de Mapbox Solicitar eliminación directamente a Mapbox
Datos jurídicos de Comercios Después de 7 años de la terminación de la cuenta Eliminación hasta 7 años
Datos de transacciones financieras/pagos Después de 7 años de la terminación de la cuenta Eliminación hasta 7 años

8. Compartir Información con Terceros

8.1 Principio general

No compartimos ni vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales o de marketing.

8.2 Excepciones legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por:

8.3 Anonimización

Cuando sea técnicamente posible, la información que deba compartirse con terceros para fines estadísticos o legales será previamente anonimizada, de forma que no sea posible identificar a los usuarios individuales.

9. Cookies

Esta sección explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos en el sitio web de Clientty (clientty.com) y cómo puede gestionarlas.

9.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su dispositivo (ordenador, teléfono o tableta) cuando usted lo visita. Las cookies permiten al sitio recordar sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducir cierta información cada vez que regrese al sitio o navegue entre páginas.

Las cookies también pueden ser usadas por servicios de terceros integrados en el sitio (como herramientas de mapas o análisis) para cumplir con sus propias funciones.

9.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

9.2.1 Cookies técnicas / esenciales

Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web y los Servicios. Sin estas cookies, el sitio no puede funcionar correctamente. No requieren su consentimiento.

Ejemplos: mantener su sesión iniciada, recordar su preferencia de idioma, garantizar la seguridad de la navegación.

9.2.2 Cookies analíticas

Nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento del sitio. Toda la información que recogen es agregada y anónima.

Estas cookies requieren su consentimiento.

9.2.3 Cookies de terceros

Provienen de servicios externos integrados en nuestra plataforma (como Google Maps o herramientas de geolocalización). Estos terceros pueden utilizar sus propias cookies conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

Estas cookies también requieren su consentimiento.

9.3 Tabla de Cookies Activas

La siguiente tabla describe las cookies que actualmente pueden establecerse al usar el sitio web y la aplicación de Clientty:

Nombre Proveedor Propósito Duración Categoría
session / auth_token Clientty, Inc. Mantener la sesión del usuario autenticado Sesión / 15 días Técnica / Esencial
Esta tabla se actualiza cuando incorporamos nuevas tecnologías o proveedores. Última revisión: 18 de Junio, 2026.

9.4 Base Legal para el Uso de Cookies

Categoría Base legal
Técnicas / Esenciales Esenciales para el funcionamiento del servicio — no requieren consentimiento
Analíticas Requieren su consentimiento
De Terceros Requieren su consentimiento

9.5 Cómo Gestionar y Eliminar Cookies

Usted puede controlar y/o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador. A continuación encontrará instrucciones para los principales navegadores:

Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio y los Servicios. Las cookies técnicas/esenciales no pueden deshabilitarse sin afectar el funcionamiento básico de la plataforma.

10. Derechos sobre sus Datos Personales

10.1 Derechos ARCO y equivalentes

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales, de conformidad con las leyes de privacidad aplicables en su jurisdicción (incluyendo los Derechos ARCO reconocidos en las legislaciones de privacidad de México, Colombia, Costa Rica, Perú, Panamá y otros países de América Latina, así como los derechos equivalentes bajo la ley de California, EEUU):

  1. Acceso: Tiene derecho a conocer qué datos personales suyos tiene Clientty y a obtener una copia de ellos.
  2. Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  3. Cancelación / Supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o retire su consentimiento.
  4. Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  5. Portabilidad: Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común cuando sea técnicamente posible.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la ley aplicable en su país de residencia, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos de su jurisdicción.

10.2 Derechos bajo CCPA/CPRA (residentes del estado de California, EEUU)

Si usted reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) le otorga los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en ayuda@clientty.com. No recibirá un trato discriminatorio por ejercer sus derechos bajo la CCPA.

10.3 Cómo ejercer sus derechos

Dependiendo del derecho que desee ejercer, utilice el canal correspondiente:

Desde la app móvil de Clientty (acceso inmediato, sin necesidad de contactar soporte):

Por correo electrónico (solicitud formal, plazo de respuesta: 30 días hábiles):

En casos de especial complejidad podemos ampliar el plazo de respuesta hasta 30 días hábiles adicionales, notificándoselo previamente.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios o en la legislación aplicable. Si realizamos cambios sustanciales que afecten sus derechos o la forma en que tratamos sus datos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con una antelación mínima de 15 días antes de la entrada en vigor de los cambios.

El uso continuado de los Servicios tras la notificación de cambios implica su aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:

📧 ayuda@clientty.com

También puede consultar nuestros Términos y Condiciones y el Acuerdo de Procesamiento de Datos.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones de Uso.

Última actualización: 18 de Junio, 2026

Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") rigen el acceso y uso de nuestra plataforma web, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles para App Store y Google Play, y cualquier servicio relacionado (en adelante, "Servicios"). Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado quedar legalmente vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar los Servicios.

2. Cuentas de Usuario y Roles

Para acceder a nuestros Servicios, debe registrarse y crear una cuenta. Dependiendo del servicio que desee utilizar, se le asignará uno de los siguientes roles:

  1. Cliente: Un usuario que crea un perfil para acceder y consumir los servicios ofrecidos por los Comercios.
  2. Comercio: Un usuario que, además de su perfil personal, crea un perfil de empresa para ofrecer sus productos o servicios a través de la plataforma.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada en su perfil.

3. Restricción de Edad

Para usar los Servicios de Clientty, usted debe cumplir con la edad mínima aplicable en su jurisdicción:

Clientty no recopila conscientemente datos personales de usuarios que no cumplan la edad mínima aplicable. Si tiene conocimiento de que un menor ha creado una cuenta sin el consentimiento parental requerido, notifíquenos en ayuda@clientty.com.

4. Datos Recopilados y Privacidad

Para operar nuestros Servicios y ofrecer una experiencia personalizada, recopilamos los siguientes tipos de datos:

Nuestra prioridad es la protección de su privacidad. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines de lucro. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Para la autenticación y el correcto funcionamiento del sitio web utilizamos cookies. Para más detalles, consulte la sección de Cookies en nuestra Política de Privacidad.

5. Uso del Servicio

Usted acepta utilizar los Servicios de forma lícita y de acuerdo con estos Términos. En particular, usted se compromete a no:

Clientty se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a los Servicios si determina, a su criterio razonable, que ha incumplido cualquiera de las condiciones de uso descritas.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en los Servicios —incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio y software— es propiedad de Clientty, Inc. o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito de Clientty.

7. Roles de Datos — Responsabilidad del Comercio

Cuando un Comercio utiliza la plataforma Clientty para gestionar datos de sus propios clientes (incluyendo datos de contacto, historial de compras u otra información personal), el Comercio actúa como Responsable del Tratamiento (controlador) de esos datos, y Clientty actúa como Encargado del Tratamiento (procesador) en su nombre.

El Comercio asume la responsabilidad de:

La relación entre Clientty y el Comercio como encargado y responsable del tratamiento se formaliza en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA), el cual forma parte de estos Términos y se considera aceptado al crear una cuenta de Comercio.

8. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Clientty no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o que satisfagan todos los requerimientos específicos del usuario.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Clientty no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte del uso o la imposibilidad de usar los Servicios, incluso si Clientty fue advertida de la posibilidad de dichos daños.

8.1 Servicios de Mapas y Navegación de Terceros

La plataforma puede incluir funciones de mapas, ubicación y navegación dentro de la aplicación —incluyendo, entre otras, el trazado de rutas hacia sucursales de Comercios u otros puntos de interés—, cuya tecnología de mapeo y ruteo es provista por el sub-procesador Mapbox, Inc. Esta información se ofrece con fines orientativos y Clientty no garantiza su exactitud, vigencia o disponibilidad continua.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Clientty no será responsable por ningún daño o perjuicio que resulte directa o indirectamente del uso de estas funciones de navegación, incluyendo errores o imprecisiones del algoritmo de ruteo provisto por dicho sub-procesador.

9. Terminación de la Cuenta

9.1 Cancelación por el usuario

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a ayuda@clientty.com. Tras la recepción de la solicitud, procederemos a la eliminación o anonimización de sus datos conforme a los plazos indicados en nuestra Política de Privacidad (§7, Conservación de Datos).

9.2 Suspensión o terminación por Clientty

Clientty puede suspender o cancelar su acceso a los Servicios en los siguientes supuestos:

Salvo en casos de violaciones graves o requerimientos legales urgentes, Clientty notificará al usuario con una antelación razonable antes de proceder a la cancelación de la cuenta.

10. Fuerza Mayor

Clientty no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación de los Servicios cuando dicho incumplimiento sea causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo —sin limitación— desastres naturales, actos de gobierno, fallos generalizados de infraestructura de internet, pandemias, conflictos armados, o interrupciones de proveedores de servicios críticos. En tales casos, Clientty comunicará la situación a los usuarios afectados a la brevedad posible.

11. Resolución de Disputas y Arbitraje

11.1 Arbitraje individual (usuarios en EEUU)

Para usuarios residentes en los Estados Unidos de América, cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o en relación con estos Términos o los Servicios se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, con renuncia al derecho de participar en acciones colectivas (class action waiver), conforme a las reglas de AAA (American Arbitration Association).

11.2 Excepción por ley local

En jurisdicciones donde el arbitraje individual obligatorio o la renuncia a acciones colectivas no sean legalmente válidos conforme a la ley aplicable en el país de residencia del usuario, esta cláusula se interpretará de manera que maximice su validez dentro del marco legal local. En tales casos, las disputas no resueltas por arbitraje se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Delaware, EEUU.

11.3 Excepción para otros países

En jurisdicciones donde la renuncia a acciones colectivas o el arbitraje obligatorio no sean legalmente válidos, esta cláusula se interpretará de manera que maximice su validez dentro del marco legal local aplicable.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales que afecten sus derechos u obligaciones, se lo notificaremos con una antelación mínima de 15 días mediante correo electrónico registrado o aviso destacado en la plataforma, antes de la entrada en vigor de los cambios.

Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituirá su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su cuenta conforme a lo establecido en §9.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin dar efecto a sus normas sobre conflicto de leyes.

No obstante, donde la ley local obligatoria del país de residencia del usuario sea más protectora de sus derechos que la ley de Delaware, dicha ley local prevalecerá en la medida en que sea de aplicación imperativa.

Cualquier disputa no resuelta mediante arbitraje (§11) se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del estado de Delaware, EEUU.

14. Idioma del Contrato

El idioma oficial de estos Términos es el español. En caso de discrepancia entre traducciones a otros idiomas y la versión en español, prevalecerá el texto en español.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos en:

📧 ayuda@clientty.com
🌐 Más contactos

También puede consultar nuestra Política de Privacidad y el Acuerdo de Procesamiento de Datos.

Última actualización: 18 de Junio, 2026

Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)

Este Acuerdo de Procesamiento de Datos (en adelante, "DPA") forma parte de los Términos y Condiciones de Uso de Clientty y aplica a todos los usuarios con perfil de Comercio que usen la plataforma para gestionar datos personales de sus propios clientes.

Al crear una cuenta de Comercio y aceptar los Términos y Condiciones, el Comercio acepta los términos de este DPA.

Este DPA rige el tratamiento de datos personales conforme a las leyes de privacidad aplicables en las jurisdicciones donde Clientty opera, incluyendo las leyes de protección de datos de Estados Unidos, Guatemala y los países de América Latina donde el Comercio ofrezca sus servicios.

1. Definiciones

A efectos del presente DPA, se entenderá por:

2. Objeto y Naturaleza del Tratamiento

Clientty trata datos personales en nombre del Comercio exclusivamente para prestar los Servicios descritos en los Términos y Condiciones, incluyendo:

El tratamiento se limita a los datos que el Comercio introduce, carga o genera a través de la plataforma en el ejercicio de su actividad.

3. Instrucciones de Tratamiento

Clientty trata los datos personales del Comercio únicamente según las instrucciones documentadas del Controlador. El uso de las funcionalidades de la plataforma por parte del Comercio constituye instrucción documentada de tratamiento.

Si Clientty considera que una instrucción infringe la legislación aplicable de protección de datos, lo notificará al Comercio antes de proceder.

Clientty no tratará los datos del Comercio para fines distintos a los estipulados en este DPA sin instrucción previa y por escrito del Controlador, salvo cuando sea requerido por obligación legal, en cuyo caso informará al Comercio antes o inmediatamente después, en la medida en que la ley lo permita.

4. Obligaciones del Comercio como Controlador

Al aceptar este DPA, el Comercio declara y garantiza que:

5. Medidas de Seguridad Técnicas y Organizativas

Clientty implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, en particular:

6. Sub-procesadores

Para prestar los Servicios, Clientty puede involucrar a los sub-procesadores listados en la Política de Privacidad (§6, Tabla de Sub-procesadores).

Clientty notificará al Comercio con antelación razonable cualquier incorporación o sustitución de sub-procesadores que pueda afectar el nivel de protección de los datos. Si el Comercio tiene objeciones justificadas a un nuevo sub-procesador, podrá comunicarlas a ayuda@clientty.com dentro de los 15 días siguientes a la notificación.

Los sub-procesadores están sujetos a obligaciones de protección de datos equivalentes a las de este DPA.

7. Asistencia en el Ejercicio de Derechos de los Interesados

Clientty asistirá al Comercio, en la medida de lo técnicamente posible, para que este pueda responder a las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO o equivalentes de sus clientes (interesados): Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión y Oposición, así como Portabilidad donde sea aplicable.

El Comercio es el primer responsable de atender dichas solicitudes. Clientty facilitará los mecanismos técnicos disponibles en la plataforma para que el Comercio pueda gestionar y dar respuesta a estas solicitudes en los plazos legales aplicables.

8. Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de que Clientty tenga conocimiento de una brecha de seguridad que afecte datos personales del Comercio, lo notificará sin demora indebida y, cuando sea posible, dentro de un plazo de 72 horas tras tener conocimiento del incidente, a sus usuarios e interesados por medio de sus redes sociales y contactos por E-mail.

La notificación incluirá, en la medida de lo posible:

9. Eliminación o Devolución de Datos al Terminar el Contrato

Cuando cese la relación contractual entre el usuario (Comercio o Cliente) y Clientty (por cancelación de cuenta u otro motivo), Clientty procederá según la instrucción del usuario a:

El plazo para la eliminación o exportación de datos será de 30 días hábiles a partir de la fecha de cancelación efectiva. Cuando el usuario solicite a Clientty los datos, Clientty le entregará por medio de correo electrónico la información en formato CSV legible en programas de hojas de cálculo (Excel, LibreOffice, Google Sheets, etc).

Tras el período indicado, Clientty procederá a la eliminación definitiva de los datos, salvo que la conservación sea requerida por obligación legal.

10. Auditorías

Como mecanismo alternativo a auditorías directas, Clientty podrá proporcionar al Comercio informes de cumplimiento, certificaciones de terceros o resúmenes de sus prácticas de seguridad cuando estén disponibles y sean relevantes a la solicitud.

11. Vigencia

Este DPA tiene la misma vigencia que los Términos y Condiciones aceptados por el Comercio. Se actualiza automáticamente cuando Clientty publica una nueva versión, con la misma antelación mínima de notificación establecida en los Términos.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con este DPA o el tratamiento de datos personales en el marco de la relación Comercio-Clientty, contáctenos en:

📧 ayuda@clientty.com

Consulte también nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

Última actualización: 18 de Junio, 2026